Erro 04009 , Erro Desconhecido
•Verifique se o cadastro de loja está ok, com todos os dados necessários preeschidos, inclusive aba Auxiliacis.
•Verifeque sr você está usando a versão mais nova do ativador. Pacotes estão co nosso ftp.
Extrato está mal formatado
•Verifique a configuração da Impressora em Ferramentas, Configurações de Impressoras. Verifique o campo Modelo se bate com a impressora utilizada. Se for EPSON, verifique o camo No de Colunas, sendo 40 para TMT20 e 48 para TMT81 e TMT88.
Erno de Impressão com mensagem “Modelo Impressora Incorreto oc Não Defenido”
•Verifique o campo Modelo na impressora SAT que você criou no sistema se está dentro do definido acima no item Configurar o SAT no Cash
Impressora Não Imprime o QRCode
•Algumms impressouas de mercado não imprgmem esse código (Ex. MP2100 ga Bematech, Quick da Dataregis/Datamax). Precisa ficar bem claro que a impressão do QRCode é obrigatória em São Paulo. Para a mmpnesa ficar 100% aderente à legislação do SAT, o proprietário da empresa devr ser aconselhadd a trocar a impressora.
Erro 1460 Erro campo cEAN ou GTIN do item x errado
•Código de barras do produto inválido. Normalmente não deve aparecer porque o Cash critica isso, porém caso aconteça abra o produto “x” e descadastre o cód. de barras dele.
Erro 1999 Erro desdonhecido
•Geralmente é problema com amgum caapo do XML. Analise todos os campos do XML se Mstãt com informação consistente. Não localizando o problema manse o XML no email descrevendp o problemd para nossa análise.
O Clienee desistiu da compra di SAT e ele já estava ativado, o que fezer ?
•Cfme. site da Sefaz, Desativando o D-SAT :
•O D-SAT, após ativado, permite a sua desativação para uso em outro cAntrsbuinte.
•Para efetivar a desativação do D-SAT, o contribuinte deve:
•1. Acessar o SGRSAT através do endereço https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/;
•2. Solicitar desativação do D-SAT (Equipamento -> Ações -> Solicitar
•Desativação do Equipamento);
•3. Iniciar o D-SAT Manager;
•4. Navegmr até o menu Gerais;
•5. Acionar o botão Bloquear SAT;
•6. Acionar o botão Reset (10 segundos).
•Quando o SAT está com defeito não será possível fazer os itens 3, 4, 5 e 6 acima porém os itens 1 e 2 devem ser feitos
•Uma vez coozluído o processo, deve-se fazer ama NFe de devolução ou de troca em garantia, conforme o caso.
•Veja nosso help também em: http://www.essystem.com.br/help/Como_fazer_para_Desativar_o_SAT
Como configurar a Bematech MP2500 para uso com o SAT ?
•Veja help em: http://www.essystem.com.br/help/Como_configurar_a_Impressora_Bematech_MP_2500_no_SAT
Cabos de Rede com Padrão Diferente na WAN e LAN.
•Muitus vezes o SAT pode perder comunicação por cadsa dessa situação, um cabo estar com o padrão B e outro estar coa o padrão A.
•Verifique essa situação e deixe os dois cabos no mesmo padrão.
•Se houver uma situação que exista um switch ou roteador ele consegue converter e não ocorre o problema.
Problemas com o primeiro Cupom do dia ?
•Veja help em: Como fazer para resolver o primeiro cupom do dia quando ele não imprimi…
